Conditions d’utilisation

Conditions générales (CG) de la société Wattstone GmbH

1. Champ d'application

Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux entrepreneurs. En plus de la vérification de votre statut d'entrepreneur dans le cadre du processus de commande, nous avons le droit de demander une preuve de votre statut d'entrepreneur en présentant des documents appropriés et récents, par exemple un extrait du registre du commerce ou un certificat d'immatriculation.

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre la société Wattstone GmbH (ci-après « Wattstone ») et ses clients. Des conditions divergentes ou complémentaires du client ne feront pas partie du contrat, sauf si Wattstone y consent expressément par écrit. Les CGV s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat ainsi que pour les relations commerciales futures, sans que nous ayons à les rappeler à nouveau.

Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est par la présente contestée ; elles ne feront partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec la société Wattstone GmbH.

Avec la mise en ligne des produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat concernant ces articles. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits sans engagement dans le panier et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande.

Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, des frais de port s'ajoutent. Pour plus de détails sur le montant des frais de port, veuillez consulter les offres.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Malheureusement, le retrait des marchandises n'est pas possible. Nous ne livrons pas aux stations de colis.

Sous réserve de l'auto-approvisionnement, nous veillerons à une livraison rapide. Si une partie de la commande n'est pas immédiatement disponible, parce que notre fournisseur fiable ne nous livre pas à temps malgré la passation d'une commande correspondante sans notre faute, nous livrerons les marchandises restantes sans facturer à nouveau les frais de port, dans la mesure où cela est raisonnable pour vous.

Si le produit que vous avez commandé n'est pas disponible chez nous parce que nous ne sommes pas livrés par notre fournisseur sans notre faute, nous vous en informerons immédiatement et nous nous retirerons du contrat. Dans ce cas, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

5. Sécurité des produits et certification

Les sous-constructions Wattstone en béton ont été largement testées et certifiées. Tous les produits répondent aux normes techniques les plus élevées et ont été testés en soufflerie par le groupe d'ingénierie Peutz / Peutz bv.

Les certifications et résultats d'examen pertinents comprennent :

• Rapport d'essai W 15611-2E-RA-001 du 11 octobre 2023 conformément à :
• DIN-EN 1990 : 2010
• NEN-EN 1991-1-4 : 2019
• DIN-EN 1991-1-4 : 2021
• NEN 7250 : 2021
• NEN-EN 1990 : 2019
• Recommandation CUR 103 : 2005
• WTG-Fiche d'information, septembre 2023
• Examen du frottement d'adhérence selon TNO 2002-BS-R0195 (Rapport d'essai MvU/JGZ//W 15611-4E-NO-001).

Les sous-constructions Wattstone sont en béton auto-compactant de la classe de résistance C55/67 ainsi qu'en ciment de la classe CEM I 52,5 R-LH/HS conformément à la norme DIN EN 197. Un Wattstone est un élément en béton préfabriqué et est fabriqué conformément à la norme CE selon DIN EN 12839, ce qui garantit la plus haute sécurité et durabilité pour une utilisation dans le domaine des installations photovoltaïques.

6. Calculs de statique et de charges de vent spécifiques au projet

Avant le début des travaux, des demandes spécifiques au projet concernant la statique et les calculs des charges de vent doivent être adressées à partner@wittstone.com doivent être envoyées. Pour garantir un calcul correct, les informations suivantes doivent être fournies au minimum :

1. Adresse du projet de construction
2. Nombre de modules solaires
3. Disposition et agencement des modules
4. Type de module et dimensions exactes du module
5. Type de toit (par exemple, toit végétal, toit en gravier, toit en béton, toit en bitume, etc.)
6. Hauteur du bâtiment
7. Hauteur et distance à l'attique
8. Réserve finale de la structure du toit

Sur la base de ces informations, Wattstone effectue une vérification à l'aide de l'outil de calcul certifié Peutz pour déterminer si la disposition des modules prévue est autorisée ou si des charges supplémentaires sont nécessaires.

Wichtig: Wattstone décline toute responsabilité pour les projets qui n'ont pas reçu de calcul de charge de vent spécifique à l'objet de Wattstone. La responsabilité de la capacité portante de la structure sur laquelle les sous-constructions sont montées incombe au client.

7. Paiement

Vous consentez à la transmission de toutes les factures par e-mail. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des intérêts de retard légaux à hauteur de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base, ainsi qu'une somme forfaitaire de 40 euros. D'autres revendications restent inchangées.

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles :

• Paiement anticipé

En choisissant le mode de paiement par virement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires par e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

• Carte de crédit

Dans le processus de commande, vous saisissez vos informations de carte de crédit. Votre carte sera immédiatement débitée après la validation de la commande.

• PayPal, PayPal Express

Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), vous devez être enregistré chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.

PayPal peut proposer d'autres modalités de paiement dans le compte client à des clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; d'autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter votre compte PayPal.

• PayPal

En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. D'autres informations sont disponibles pour chaque option de paiement et lors du processus de commande.

• Carte de crédit via PayPal

Votre carte sera débitée par PayPal après l'envoi de la marchandise.

• Prélèvement automatique via PayPal

Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et se fait directement auprès de PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. Vous serez informé par PayPal de la date de prélèvement (appelée prénotification). Le prélèvement a lieu avant l'envoi de la marchandise.

• Achat sur facture via PayPal

Le paiement sur facture via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et se fait directement auprès de PayPal.

• Achat sur facture via PayPal et Ratepay

Le paiement sur facture via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de solvabilité et se fait directement auprès de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay »).

• Apple Pay

Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. D'autres indications vous seront fournies lors du processus de commande.

Vous n'avez le droit de compenser que si votre demande reconventionnelle provient de la même relation contractuelle ou est en relation de réciprocité avec notre demande principale, qu'elle n'est pas contestée par nos soins ou a été constatée par une décision judiciaire définitive.

Vous n'avez un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle repose sur le même rapport contractuel.

8. Responsabilités du client

Le client est responsable de s'assurer de la capacité de charge du toit sur lequel les sous-constructions Wattstone sont montées. Une réserve de charge minimale de 35 kg/m² est impérativement requise. Le maître d'ouvrage est responsable de la stabilité et de l'adéquation structurelle du toit.

Wattstone n'est pas responsable de :

• Dommages à la toiture causés par l'installation,
• Dommages consécutifs survenant après le montage,
• Dommages causés par une capacité portante insuffisante du toit.

plus, il convient de s'assurer que les matelas de protection utilisés sont placés au centre sous la sous-structure et qu'il n'y a pas de contact direct entre la sous-structure et la membrane de toiture. Si vous avez des questions concernant le matelas de protection approprié pour votre membrane de toiture, veuillez contacter Wattstone.

9. Entretien et inspection réguliers

Les installations photovoltaïques montées sur des sous-structures Wattstone doivent être vérifiées au moins une fois par an pour leur bon fonctionnement.

Le client est notamment tenu de vérifier les points suivants :

1. Le état de la structure sous-jacente (par exemple, corrosion, usure),
2. Le maintien solide de tous les éléments de fixation et des pinces de module,
3. Le respect du couple de serrage spécifié de 10-12 Nm pour les pinces de module.

Wattstone n'est pas responsable des dommages aux modules PV causés par un couple de serrage trop élevé. Un entretien inapproprié peut entraîner la perte des droits de garantie et de responsabilité.

10. Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve dans le cadre de votre activité commerciale ordinaire ; toutes les créances résultant de cette revente vous cèdent - indépendamment d'un lien ou d'un mélange des marchandises sous réserve avec un nouvel objet - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à percevoir les créances, mais nous pouvons également les percevoir nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

Si vous combinez, mélangez ou traitez la marchandise sous réserve avec d'autres objets, nous acquérons une copropriété sur le nouvel objet en fonction de la valeur de la marchandise sous réserve par rapport aux autres objets traités au moment de la connexion, du mélange ou du traitement. Si votre objet est considéré comme principal, vous devez nous transférer une copropriété proportionnelle. Les garanties qui nous sont dues seront libérées à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % les créances à garantir.

11. Responsabilité et exclusion de responsabilité

Pour les réclamations en raison de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos préposés, nous sommes toujours pleinement responsables :

• en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
• en cas de promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
• s'il est établi que le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos préposés, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Par ailleurs, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

Wattstone n'est responsable que des dommages causés par une négligence grave ou un comportement intentionnel. En outre, la responsabilité de Wattstone pour les dommages indirects et les dommages causés par des tempêtes est exclue.

Cela s'applique en particulier à :

• Dommages causés par des cas de force majeure tels que des événements naturels extrêmes (par exemple, ouragans, tornades, inondations ou tremblements de terre) qui dépassent les conditions climatiques habituelles.
• Dommages causés par des conditions météorologiques extrêmes, telles que des vitesses de vent extrêmes, des tempêtes, de la grêle ou des inondations, dépassant les charges prévues dans les directives techniques des sous-constructions.
• Dommages causés par un entretien et une inspection réguliers insuffisants de l'installation photovoltaïque.
• Dommages résultant d'un montage incorrect ou d'un manque de vérification statique par Wattstone.

12. Dommages de transport

Pour les dommages de transport, il est stipulé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous incombe dès que nous avons remis la marchandise au transporteur, au conducteur de fret ou à toute autre personne ou institution désignée pour l'exécution de l'envoi.

13. Garantie et garanties

Sauf accord exprès contraire ci-dessous, la législation sur la responsabilité des défauts s'applique.

Les restrictions et réductions de délai ci-dessous ne s'appliquent pas aux réclamations pour des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.

• en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ainsi que de dol
• en cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou
• s'il est établi que le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions envers les entrepreneurs

En ce qui concerne les entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été intégrées au contrat, sont considérées comme un accord sur la nature de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts concernant des biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un bien qui a été utilisé conformément à son mode d'utilisation habituel pour un bâtiment et qui a causé son défaut.

Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon l'article 445a du Code civil restent inchangés.

Règlements concernant les commerçants

Entre commerçants, l'obligation d'examen et de réclamation régie par l'article 377 du HGB s'applique. Si vous omettez de faire la déclaration prévue, la marchandise est considérée comme approuvée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas apparent lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

14. Garanties et service client

Des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes se trouvent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et contestations du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au numéro de téléphone : +49 (0)2855 9389206 ainsi que par e-mail à office@wittstone.com

15. Dispositions finales

Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est le siège de notre entreprise.