Politique de remboursement
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de trente jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Wattstone GmbH, Grenzstraße 182, 46562 Voerde, Allemagne, office@wittstone.com, Telefon: +33 (0)2855 9389206) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises qui peuvent être renvoyées normalement par la poste. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste, ces frais s'élèvent à 250 EUR. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
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Formulaire de rétractation type (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À Wattstone GmbH, Grenzstraße 182, 46562 Voerde, Allemagne, office@wittstone.com – Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'avons/nous avons (*) conclu concernant l'achat des suivants – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du/de la consommateur(trice) – Adresse du/des consommateur(s) – Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier) – Datum |
Remarques spéciales
Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez par la suite, vous n'êtes également plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est particulièrement à supposer si nous sommes simultanément votre prêteur ou si votre prêteur utilise notre participation pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de l'entrée en vigueur de la révocation, votre prêteur se substitue à nous en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou du retour, en ce qui concerne vos droits et obligations découlant du contrat financé. Ce dernier point ne s'applique pas si le présent contrat concerne l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, de titres, de devises ou de dérivés).
Si vous souhaitez éviter un engagement contractuel autant que possible, exercez votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt, si vous avez également un droit de rétractation à cet égard.
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